Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone Tarife Artışının Aşırı Yüksek Olması Ve Makul Çözüm Talebi

9
Zişan'ın Teşekkür Mesajı
“Çok yardımcı oldular çok teşekkür ederim”

Vodafone mobil hattımda uzun süredir kullandığım tarife sona erdi ve uygulama üzerinden yeni sunulan “Red'li 40 GB Tarife Paketi’nin” aylık 1.075 TL gibi oldukça yüksek bir ücretle karşıma çıkarıldığını görüyorum. Eski tarifemi aylık 450 TL’ye kullanıyordum, dolayısıyla yeni fiyatın mevcut ekonomik koşullarda bile makul bir zam oranının çok üzerinde olduğunu düşünüyorum.

Ben hattımı kapatmak ya da operatör değiştirmek istemiyorum, ancak bu kadar uçuk bir fiyatla devam etmem de mümkün değil. Talebim, kullandığım tarifeye makul oranlı bir zam yapılarak 450 TL’ye ödediğim eski tarifeme yakın, mantıklı bir ücretle devam edebilmem ya da benzer içerikte, daha uygun fiyatlı bir kampanyanın tarafıma sunulmasıdır.

Vodafone’un uzun süreli müşterisi olarak, sadakatimi gözeten ve bütçemi zorlamayacak bir çözüm üretilmesini, makul bir tarife ücreti ile hattımı kullanmaya devam edebilmem için tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

9 Ekim 03:30 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

9 Ekim 17:17

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Zişan
9 Ekim 18:07

Çok yardımcı oldular çok teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Mobil Veri Hız Sabitleme Sorunu

Vodafone MobilVeri Hız Sabitleme Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Red Hepsiburada Premium Sorunu

Vodafone RedHepsiburada Premium Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Red'li 20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Vodafone Red'li20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Profil fotoğrafı
Zeliha
Vodafone Red Yalan Söylüyor

Vodafone RedYalan Söylüyor

Profil fotoğrafı
Muammer
Vodafone Red Tarifesi Haksızlığı!

Vodafone RedTarifesi Haksızlığı!

Profil fotoğrafı
Gökhan
Vodafone Sözünde Durmuyor!

Vodafone SözündeDurmuyor!

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri