Vodafone Tarife Ücretinde Söz Verilen Küçük Artış Yerine 480 TL Ücret Artışı

Geçen yıl Vodafone faturalı hatta geçtim ve 15 GB internet içeren tarifeyi 228 TL olarak onayladım. Normalde faturalı hat kullanmayı tercih eden biri değilim; ancak müşteri hizmetleri, bu tarifenin 2. döneminin olduğunu, ikinci dönemde de sadece küçük bir zamla devam edebileceğimi söyleyince kabul ettim.

Şu an ise aynı tarife için 480 TL ücret talep ediliyor. Aradaki fark çok yüksek olduğu için bu ücreti karşılayacak gücüm yok ve kendimi hem mağdur hem de yanıltılmış hissediyorum. Herhangi bir yazılı sözleşme ya da sabit fiyat garantisi verilmedi; tüm işlem müşteri hizmetleri üzerinden telefonla yapıldı.

Vodafone hattıma ait numaram 0544 207 68 65’dir. Tarife ücretimin ya önceki fiyata yakın, bütçeme uygun bir seviyeye çekilmesini ya da başta söylendiği gibi makul bir artışla devam edebileceğim, bütçeme uygun yeni bir tarife sunulmasını talep ediyorum.