Vodafone Tarife Ücretinde Beklenmeyen Fatura Artışı

Vodafone mobil hattım için bana taahhüt edilirken aylık 185 TL olarak belirtilen tarife ücreti, yaklaşık 4 aydır 400 TL civarında faturalandırılıyor. Her ay beklediğim tutarın çok üzerinde fatura geliyor ve bu durum bütçemi ciddi şekilde zorluyor.

Hat benim adıma kayıtlı olup, 0542 ile başlayan numaram üzerinden defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, mağduriyetim giderilmedi.

Vodafone’dan talebim, tarafıma cayma bedeli olmadan daha uygun bir tarife sunulması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Gerekli incelemenin yapılarak, hatalı veya aşırı ücretlendirmelerin düzeltilmesini ve bundan sonraki faturalarımın da söz verilen şartlara uygun şekilde kesilmesini istiyorum.