to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Ücret Artışını Reddeden Öğrenci Müşteri Ve Mevcut Fiyatın Korunması Talebi
Vodafone hattımda 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeyi kullanmaktayım ve şu anda bu paket için aylık 187 TL ödüyorum. Bugün Vodafone müşteri hizmetlerinden S***** Bey tarafından arandım ve bana bu tarifenin ücretinin 450 TL ile 750 TL arasında olacağı söylendi. Bu fiyat artışını kesinlikle kabul etmediğimi ifade ettim ve herhangi bir onay vermedim.
Öğrenci olduğum için belirtilen bu yüksek ücreti ödemem mümkün değil. Mevcut tarifemin aynı ücretle devam etmesini istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinden bir takım liderinin beni arayarak konu hakkında bilgilendirme yapmasını ve çözüm sunmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu durumun mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum ve şikayetimin Şikayetvar sayfanızda yayımlanmasını, Vodafone’un da buna göre gerekli incelemeyi yaparak mevcut tarife ücretimi korumasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
