to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Ücret Artışı Öğrenciyi Mağdur Etti
Vodafone’da uzun süredir Sınırsız Sosyal Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum ve şu anda bu tarife için aylık 430 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kala, tarife fiyatlarının aşırı yükselmesi ve bana sunulan yeni tekliflerin mevcut ödediğim tutarın çok üzerinde olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Üstelik öğrenci olduğum için bu fiyat artışları bütçemi daha da zorlayıcı hâle getiriyor.
Yaklaşık bir ay önce Vodafone mağazasından arandım ve tarife bitiş tarihimin yaklaştığı, yeni bir teklif sunmak istedikleri söylendi. Ancak teklif ettikleri tarifenin ücreti, şu an kullandığım ve 430 TL ödediğim tarifeye göre oldukça yüksekti. Mevcutta aldığım hizmetten memnun olmama rağmen, taahhüt sonuna yaklaşınca fiyatların bu kadar yukarı çekilmesini adil bulmuyorum.
Vodafone’dan beklentim, kullandığım Sınırsız Sosyal Red'li 30 GB tarifesine ya eski ücretime yakın bir bedelle devam etme imkânı sağlanması ya da benzer içerikte, makul ve indirimli bir tarife sunulmasıdır. Özellikle öğrenci olduğum da dikkate alınarak, mağduriyetimin giderilmesi ve fatura tutarımın makul seviyede tutulması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldığı belirtilmiş ancak hattıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaşmamıştır. İletişim bilgilerimi kontrol edip güncelledim. Şikayetimin çözümü adına tarafımla güncel numaram üzerinden tekrar iletişime geçilmesini rica ederim.
