Fahiş Tarife Artışı Ve Sadakatimin Göz Ardı Edilmesi

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve bugüne kadar tarifemden genel olarak memnundum. Sınırsız Sosyal Red'li 30 GB tarifem için taahhütlü dönemde 647 TL ödüyordum. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte aynı tarifenin ücretinin 1.215 TL’ye çıktığını gördüm. Yani neredeyse iki kata yakın, fahiş bir artış yapılmış durumda.

Bu kadar köklü bir zam hem bütçemi ciddi şekilde zorluyor hem de uzun yıllardır müşterisi olduğum bir operatörden bunu beklemiyordum. Taahhüt bittikten sonra makul bir artış olabilir, ancak mevcut artış oranı ne sadakati ne de piyasa koşullarını gözetiyor.

Ben Vodafone’da kalmak ve hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum, hatta fiyatlar makul seviyede seyrettiği sürece uzun yıllar aynı operatörde kalmayı düşünüyordum. Bu nedenle mevcut 1.215 TL’lik ücretin yeniden gözden geçirilmesini, uzun süredir Vodafone müşterisi olmam da dikkate alınarak, bu tarife için çok daha makul ve önceki ücrete daha yakın bir fiyat düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu fahiş fiyatlandırma nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünmek zorunda kalacağım.

Şikayetimin incelenerek tarafıma kalıcı ve adil bir çözüm sunulmasını rica ederim.