Vodafone Tarife Teklifinde Aşırı Fiyat Artışı Ve Yetersiz Destek

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve uzun süredir Red Sınırsız 50 GB Video tarifesinden yararlanıyorum. Taahhüdüm bu ayın 15’inde bitiyor ve yeni tarife için yaptığım görüşmelerde bana verilen fiyatlar hem çok yüksek hem de içerik olarak mevcut tarifeme göre daha düşük.

Şu an kullandığım tarifenin ücreti 635 TL iken, bana önerilen tarifelerin 1200 TL civarında olduğu söylendi. Üstelik bu fiyatların içerik olarak da daha kısıtlı olduğu ifade edildi. Bu rakamlar benim bütçem için oldukça uçuk ve kabul edilebilir değil.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde daha makul bir teklif ya da mevcut tarifeme yakın içerikte, benzer fiyatlı bir seçenek sunulmasını talep etmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve ısrarla yüksek fiyatlar söylendi.

Vodafone’dan, hattıma 5370****72 numarası üzerinden kayıtlı olan mevcut kullanım alışkanlığımı ve ödeme düzenimi de dikkate alarak, makul seviyede, içerik olarak da tatmin edici bir teklif sunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.