to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteriye Aşırı 960 TL Tarife Teklifi
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve yaklaşık 11 senedir aynı operatörü kullanıyorum. Şu anda Sınırsız Video Red’li 50 GB tarife paketimi aylık 775 TL olarak kullanmaktayım. Taahhüt sürem dolmak üzereyken yeni tarife tekliflerine baktığımda, bana sunulan fiyatların yeni müşterilere verilen fiyatlardan çok daha yüksek olduğunu gördüm. Özellikle uygulama üzerinden tarafıma sunulan yine Sınırsız Video Red’li 50 GB paket için bu kez aylık 960 TL gibi fahiş bir ücret teklif edildi.
Yıllardır aynı operatörde kalmış, düzenli ödemelerini yapan eski bir müşteri olarak, yeni gelen müşterilere sağlanan daha uygun kampanya ve fiyatlardan yararlanamıyor olmamı adil bulmuyorum. Müşterisini elinde tutmak yerine, yeni müşteriye daha avantajlı davranılması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’un, uzun süreli müşterilerine de yeni müşteriyle eşit veya en azından makul seviyede yakın fiyatlar sunmasını ve bana da Sınırsız Video Red’li 50 GB paket için daha makul, rekabetçi bir ücretle teklif verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
