to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenilemesinde Müşteriye Aşırı Fiyat Artışı
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red 50 GB Sınırsız Video paketini aylık 530 TL ödeyerek kullanıyorum. Tarifemin bitmesine yaklaşık 1 ay kaldı ve 15 Haziran’da sürem dolacak. Tarife yenileme döneminde tarafıma sunulan tüm yeni teklifler, hem mevcut kullanımım hem de bütçemle kıyaslandığında oldukça yüksek kaldı.
Yaklaşık 4 gündür Vodafone müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm ve bana aylık yaklaşık 1.500 TL civarında paketler önerildi. Bu fiyatlar hem çok yüksek hem de mevcut tarifeme göre makul bir artış olarak değerlendirilebilecek seviyede değil. Eski tarifeme uygun, mantıklı bir zam oranıyla devam etmek ya da en azından önceki faturama ve kullanım detaylarıma yakın bir paketi çok daha uygun bir fiyatla almak istiyorum.
Vodafone’un, uzun süredir müşterisi olduğum da dikkate alınarak, fahiş artışlar yerine daha makul, sadık müşteriyi mağdur etmeyen ve bütçeye uygun bir tarife seçeneği sunmasını talep ediyorum. Tarife yenileme sürecimde fiyatların tekrar gözden geçirilmesini ve tarafıma adil bir teklif iletilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda veya dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
