to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı %175 Fiyat Artışı Ve Sadakat Haklarının Göz Ardı Edilmesi
Vodafone telefon hattı kullanıcısıyım. 08.09.2025 tarihinden beri Uyumlu 4 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarifenin içeriği 4 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS olup, aylık 120 TL ödeme yapıyorum.
08.08.2026 tarihinde Vodafone müşteri temsilcisi tarafından aranarak taahhüdümün 15.08.2026 tarihinde biteceği ve devamında “5G’ye Hazır 5GB” tarifesine geçebileceğim söylendi. Bu yeni tarifede 5 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS karşılığında aylık 330 TL ödemem gerektiği belirtildi. Tarife içeriğinde sadece 1 GB internet artışı olmasına rağmen, yıllık enflasyonun yaklaşık %32 olduğu bir ortamda bana %175’e varan bir fiyat artışı teklif edilmektedir.
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve bu kadar yüksek, makul olmayan fiyat artışını kabul edilebilir bulmuyorum. Sunulan bu teklif beni ciddi şekilde mağdur etmektedir ve müşteri sadakatinin kesinlikle gözetilmediğini düşünüyorum.
Bu nedenle, mevcut koşullarda makul ve piyasa şartlarıyla uyumlu bir tarife teklifi sunulmasını, fahiş fiyat artışının gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone şirketine ve Vodafone yetkililerine; kısa sürede sorunu çözdükleri için çok teşekkür ederim.
