to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Seçeneklerinde Adaletsiz Fiyatlandırma
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Tarifemi yükseltmek istediğimde Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde karşıma sadece üç paket çıkıyor: 20 GB, 30 GB ve sınırsız paket. Ancak özellikle 30 GB olan paketin fiyatı bana göre oldukça yüksek ve bu paketler arasında doğru düzgün, geçebileceğim uygun bir tarife bulunmuyor.
Şu anda yaklaşık 320 TL ödeyerek 20 GB internet kullanıyorum. Uygulamada bana 30 GB için yaklaşık 550 TL civarında bir ücret sunuluyor. Aynı operatörde olan arkadaşlarım ise yine 550 TL civarı bir ücretle 50 GB internet kullanabiliyor. Yani aynı markada, benzer ücretlere çok daha fazla internet verilirken, bana sunulan paketlerin hem daha pahalı hem de daha düşük içerikli olması adil gelmiyor.
Ben de çevremdekilere sunulanlara benzer şekilde, 40 GB veya üzeri internet içeren, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyorum. Kendi hattıma da makul fiyatlı ve daha yüksek internetli bir paket tanımlanmasını, paket seçeneklerimin gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hemen geri dönüş yapılıp uygun bir tarife sağlandı
