to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Fiyatı Uymuyor Ve Faturalar Keyfi Artıyor
Vodafone mobil hattım için bana söylenen tarife fiyatı uygulanmıyor, son iki aydır faturalarım keyfi biçimde artırılıyor. Normalde 530 TL civarında olan faturam iki aydır 675 TL olarak kesiliyor ve bu artışla ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayıp itirazda bulundum ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, yardımcı olunmadı ve mağduriyetimle ilgilenilmedi. Buna rağmen aynı yüksek tutarlar faturalara yansımaya devam ediyor.
Tarifemin bana başta söylendiği fiyata geri çekilmesini ve son iki aydır haksız yere tahsil edilen fark tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu haksızlığın incelenmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şekilde yardımcı olmadınız. Konuşmaya kalite standartları gereği kayıt ediliyor diyorsunuz. Kayıtları ve konuşmalarımı tarafıma iletmeniz hususunda
İlk fırsatta ayrılacağım bir daha da sizinle işim olmayacak
