to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Fiyatı Artışı Ve Sadık Müşteri İndirimi Talebinin Reddedilmesi
Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım tarifemin taahhüt süresi bir hafta sonra bitiyor. Şu anda aynı tarife için aylık 260 TL ödüyorum; ancak Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden bana aynı kullanım için 420 TL’lik yeni bir teklif sunuluyor.
Hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu görüştüm. Daha uygun, en azından mevcut ödediğim fiyata yakın bir teklif talep etmeme rağmen “yapacak bir şey yok, her şeye zam geldi” denilerek yardımcı olunmadı. İndirim, kampanya veya sadık müşterilere özel daha makul bir seçenek sunulmaması beni hem mağdur ediyor hem de müşteri olarak değersiz hissettiriyor.
Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak, mevcut tarifeme mümkün olduğunca yakın bir fiyatla yeni taahhüt imkanı sağlanmasını veya bana daha makul, indirimli bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
