to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Fiyat Artışıyla İlgili Şikayet
Uzun süredir Vodafone mobil hat abonesiyim ve yıllardır bu hattı kullanmama rağmen yeni dönem taahhüt teklifinde yapılan fahiş fiyat artışından dolayı mağdur ediliyorum. Şu anda “Uyumlu 15GB Tarife Paketi” kullanıyorum; tarifemde 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS bulunuyor ve aylık 274 TL ödüyorum. Taahhüdüm 15.12.2025’te başlayıp 15.11.2026 gecesi sona eriyor.
Taahhüdümün bitişine çok az bir süre kalmışken, aynı kullanım için yeni dönem teklifinin 460 TL’ye yükseldiğini Vodafone Yanımda uygulamasında görüyorum. Aynı tarife içeriği için 274 TL’den 460 TL’ye çıkarılan bu tutarı, yıllardır aynı operatörde kalan bir müşteri olarak hem haksız hem de aşırı buluyorum. Müşteri sadakati ve memnuniyeti hiç gözetilmeden bu kadar yüksek bir artış yapılması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’dan, mevcut tarifem için sunulan 460 TL’lik yeni dönem teklifinin yeniden değerlendirilmesini, makul ve önceki dönemle orantılı bir seviyeye çekilmesini ve uzun süredir müşteri olmamın da dikkate alınmasını talep ediyorum. Haksız olduğunu düşündüğüm bu fiyat artışının gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
