Vodafone Tarife Fiyat Artışı İptali Talebi

Uzun yıllardır Vodafone hattımı kullanıyorum ve bugüne kadar operatör değiştirmeden Vodafone’u tercih ettim. Aylık 247 TL olarak devam eden tarifem, tarafıma haber verilmeksizin 537 TL olacak şekilde değiştirilmiş durumda. Bu fiyat artışını kabul etmek istemiyorum ve yapılan paket değişikliğinin iptal edilmesini talep ediyorum. 14 gün cayma hakkımı kullanmak istiyorum.

Mevcut faturamın aylık 247 TL olarak, taahhüdümün de 15 Kasım 2026 tarihinde sona ermesi gerekiyordu. Ben ne paket değişikliği talebinde bulundum ne de ek internet veya ek hizmet istedim. Mevcut tarifemden memnunum ve aynı tarifeyi, aynı koşullarla ve 247 TL üzerinden kullanmaya devam etmek istiyorum.

Yeni müşterilere çok daha avantajlı fiyatlar sunulurken, uzun yıllardır Vodafone’u tercih eden mevcut müşterilerin bu şekilde yüksek fiyatlarla karşılaşmasını doğru bulmuyorum. Mevcut müşterilerin de en az yeni müşteriler kadar avantajlı tekliflerden yararlanabilmesi gerektiğine inanıyorum. Sadık bir Vodafone müşterisi olarak bu durum beni hem üzüyor hem de mağdur ediyor.

Vodafone’dan ayrılmak istemiyorum, sadece mevcut tarifemin aynı şartlar ve 247 TL’lik ücretle devam ettirilmesini talep ediyorum. Yeni bir müşteri kazanmak kadar mevcut müşteriyi memnun ederek elde tutmanın da önemli olduğunu düşünüyorum. Vodafone yetkililerinden ricam, beni farklı operatörlere yönelmek zorunda bırakmadan mevcut tarifemi 247 TL üzerinden yenileme konusunda yardımcı olmaları ve talebimi müşteri memnuniyeti çerçevesinde olumlu şekilde sonuçlandırmalarıdır.