to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Dışı Fazla Ücret Ve Cevapsızlık
Vodafone hattıma ait haziran 2026 dönemine ilişkin faturam, içinde bulunduğum tarifedeki taahhütlü 390 TL’lik bedelin üzerinde, 417 TL olarak çıkarıldı ve benden tarifemden daha yüksek bir tutar talep edildi. Tarifemde yazan bedelin üzerinde fatura kesilmesini kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda faturanın inceleneceğini ve bana geri dönüş yapılacağını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hem hatalı olduğunu düşündüğüm fatura tutarı hem de geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Vodafone’dan, tarifeme aykırı şekilde yansıtılan fazla ücretin iptal edilerek faturamın taahhüt ettiğim 390 TL üzerinden düzeltilmesini ve fazladan alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
