to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Değişikliği Uygulanmadığı İçin 700 TL Faturanın İptali Talebi
Yaklaşık 20 yıla yakındır Vodafone müşterisiyim ve mobil hattım olan 0532 *** ** 58 ile yaşadığım durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. 31 Aralık tarihinde faturamı düşürmek için tarife değişikliği talebinde bulundum, ancak talebim hiçbir şekilde hayata geçirilmedi ve Ocak ayında hattıma yaklaşık 700 TL fatura yansıtıldı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sadece “talep oluştu, bekleyin” denilerek oyalanıyorum. Şu anda da hattımın faturasına geçirilmesi için en az 10 kez aramama rağmen yine aynı şekilde beklemem söyleniyor ve geçişim yapılmıyor. Bu şekilde devam ederse, kullanmadığım bir hat için her ay yaklaşık 700 TL fatura ödemek zorunda bırakılacağım.
Vodafone’un, tarife değişikliği ve faturasına geçiş talebimi zamanında yerine getirmemesi sebebiyle oluşan bu yüksek faturaların iptal edilmesini ve hattımın bir an önce faturasına geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayan yok Vodafone ilgisiz her zaman ki gibi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler, Sorunumu çözdüler.
Faturasıza döndürdü paketim değişti acil arayın
Arayan soran yok Vodafone?
