to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 yıla yakındır Vodafone müşterisiyim ve mobil hattım olan 0532 *** ** 58 ile yaşadığım durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. 31 Aralık tarihinde faturamı düşürmek için tarife değişikliği talebinde bulundum, ancak talebim hiçbir şekilde hayata geçirilmedi ve Ocak ayında hattıma yaklaşık 700 TL fatura yansıtıldı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sadece “talep oluştu, bekleyin” denilerek oyalanıyorum. Şu anda da hattımın faturasına geçirilmesi için en az 10 kez aramama rağmen yine aynı şekilde beklemem söyleniyor ve geçişim yapılmıyor. Bu şekilde devam ederse, kullanmadığım bir hat için her ay yaklaşık 700 TL fatura ödemek zorunda bırakılacağım.
Vodafone’un, tarife değişikliği ve faturasına geçiş talebimi zamanında yerine getirmemesi sebebiyle oluşan bu yüksek faturaların iptal edilmesini ve hattımın bir an önce faturasına geçirilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra tarafıma herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadan hattımın tarifesi değiştirilmiş. Taahhüt dönemimde faturalarım en fazla yaklaşık 360 TL civarında gelirken, 30 Aralık sonrasındaki dönemde bir anda 800 TL’...
Vodafone mobil hattım için yaklaşık bir ay önce telefonla aranarak yeni bir tarifeye geçirileceğim söylendi, ben de bu tarifeyi onayladım. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen bu tarife hiç devreye alınmadı ve hattım eski, pahalı tarifeden ücretlendirilmeye devam etti. Bu süreçte faturam 512 TL ola...
Vodafone’a ait 5xxxxxxxx552 numaralı mobil hattımı uzun süredir aktif olarak kullanmıyorum. Yaklaşık 5 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak hattımın kapatılması için açık ve net bir şekilde talepte bulundum. Buna rağmen hattım bir türlü iptal edilmedi ve kullanmadığım hatta fatura çıkarılmaya devam...
Yorumlar