to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Faturamı Düşürme Talebim Reddedildi
Vodafone hattım için yaklaşık 1 aydır tarife değişikliği yapmak ve faturamı düşürmek istiyorum. Normalde yaklaşık 550 TL fatura ödüyorum ancak son dönemde faturam zaten yükselmiş olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmelerde bana önerilen en düşük paketin 680 TL civarında olduğu söyleniyor.
Defalarca daha uygun, bütçeme uygun bir pakete geçmek istediğimi belirttim. Buna rağmen her aradığımda “her şey zamlandı, en uygunu bu” denilerek çok daha pahalı paketler sunuluyor. Ayrıca bana özel sunulan teklifler de bütçemin çok üzerinde kalıyor.
Ben Vodafone’dan, aylık yaklaşık 400 TL civarında, bütçemi aşmayacak makul bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Uzun süredir müşteri olmama rağmen bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmamasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve faturamın makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
Uygun bir tarifeye geçişim sağlandı teşekkürler
