to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım 0542*******50 için 17 Temmuz 2025 tarihinde taahhütlü bir tarifeye geçiş yaptım. Üzerinden henüz 12 ay geçmemesine rağmen 20 Mayıs 2026 tarihinde Vodafone tarafından tarafıma başka bir tarifeye geçmem teklif edildi. Bu teklifi kabul etmediğimi belirtince, 21 Mayıs 2026 tarihinde mevcut tarifemin iptal edildiğini öğrendim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, üzerinden bir yıl geçtiğini ve bu nedenle tarifenin iptal edildiğini söylediler. Oysa tarihleri dikkate aldığımda henüz 12 ay dolmamış durumda ve bu nedenle yapılan işlemin haksız ve hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Şanlıurfa Suruç’ta kullandığım hattımın, hiçbir ek ücret ya da ceza yansıtılmadan, 17 Temmuz 2025’te anlaştığım koşullarla taahhüdümün kaldığı yerden devam ettirilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, hatalı bilgilendirme ve mağduriyetim nedeniyle Vodafone’dan konuyla ilgili resmi bir açıklama ve özür bekliyorum.
Vodafone abonesiyim ve 5464****51 numaralı hattım dahil toplam 9 hattım bulunuyor. En son kullandığım faturam yaklaşık 220 TL civarındaydı. Daha sonra Vodafone tarafından telefonla aranarak bana aylık 370 TL sabit ücretli, 12 ay boyunca fiyatı değişmeyecek bir tarife teklif edildi ve ben de bu şartl...
Vodafone’a ait 0542******* numaralı mobil hattım için paketli faturam, taahhüt döneminde yaklaşık 350 TL olarak geliyordu. Hattımın taahhüdü Aralık 2025 itibarıyla bitti ve Aralık ayının sonunda hattımı kapattırıp başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüdün bittiği ve hattın kapandığı döneme rağmen...
Yorumlar