to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Değişikliği Sonrası Sınırsız Görüşme Paketi Eksik Tanımlandı
Vodafone faturalı hattımda yaptığım tarife değişikliği sonrasında hatta tanımlanması gereken “Vodafone ile sınırsız görüşme” hakkım eksik tanımlandı. 2 Nisan tarihinde yaptığım bu değişiklikten sonra hatta bu hakkın yüklendiğini görmem gerekirken, hatta beklediğim paketin tam ve doğru şekilde tanımlanmadığını fark ettim.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılan görüşmelerden olumsuz sonuç aldım ve sorun halen devam ediyor. Sonu 0900 ile biten faturalı hattıma, tarife kapsamında olması gereken “Vodafone ile sınırsız görüşme” paketimin eksiksiz ve doğru şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak hattıma ilgili paketin en kısa sürede tanımlanmasını ve varsa oluşan kaybımın da tarafıma telafi edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı dönüş sağlandı mahmut beye ayrıca teşekkür ederim
