to read complaints and reviews, or file yours.Sadakatime Makul Teklif Sunulmadı, Operatör Değişikliği Düşünülüyor
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Taahhüdüm dün itibarıyla sona erdi ancak gerek taahhüt süresince gerekse sonrasında sadakatimi dikkate alan makul bir teklif sunulmadı. Vodafone Yanımda uygulamasında sunulan paketlerin fiyatları da mevcut piyasa koşullarına göre oldukça yüksek kalmaktadır.
Yeni abonelere sağlanan avantajların mevcut uzun süreli müşterilere sunulmaması müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değildir. Kullanım alışkanlıklarıma uygun, makul fiyatlı bir tarifenin hattıma ivedilikle tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde, yıllardır kullandığım hattımı farklı bir operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı ve makul bir şekilde çözümlendi. Teşekkür ederiz.
