Vodafone Tarif Sonlandırma Sonrası 2 Kat Fiyat Artışı Ve Faturalı Hatta Geri Dönüş İmkansızlığı

13 yıldır Vodafone müşterisiyim. Bugün tarifemin sonlandığı bilgisiyle tarafıma dönüş yapıldı ve mevcut kullandığım tarifeyle devam etmek istediğimde, aynı kullanımı sağlayan paket için neredeyse 2 katı fiyat farkı olduğu söylendi. Buna rağmen aynı tarifeyi ailemden ve çevremden çok daha uygun fiyata kullananlar olduğunu gördüm.

Bu nedenle hattımı faturasız kullanıma geçirdim fakat faturasız tarifelerin çok daha pahalı olduğunu fark ettim. Tekrar faturalı hatta dönmek istediğimde ise bunun mümkün olmadığı söylendi. Ben paramla hizmet almak isteyen bir müşteriyim, Vodafone bana ceza mı veriyor, ders mi vermek istiyor anlamış değilim.

Bir tüketicinin en doğal hakkı, kullanmakta olduğu operatörden makul ve erişilebilir şartlarda hizmet almaktır. Bu haktan mahrum bırakmak sizin tercihiniz olmamalı. Hattımı tekrar faturalı hatta geçirmek istememe rağmen bunun yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir.

Talebim, hattımın tekrar faturalı hatta geçirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Aksi halde hattımı tamamen iptal ettirerek, ailem ve çevrem başta olmak üzere etkim dahilindeki herkesin Vodafone’dan çıkışını sağlamayı düşünüyorum. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.