to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımın taahhüt süresinin bittiği söylenerek arandım ve taahhüdün yenilenmesi gerektiği ifade edildi. Görüşme sırasında Türk Telekom’a da geçebileceğim söylendi. Bunun üzerine kabul ettim. Bana, son faturayı ödememe gerek olmadığı, iptal edileceği açıkça belirtildi.
Tüm bu işlemler telefondan, mobil olarak yapıldı, herhangi bir bayiye gitmedim ve hiçbir yerde imza atmadım. Buna rağmen Vodafone tarafından yaklaşık 2700 TL cayma bedeli yansıtıldı ve işlemleri yapan kişinin F**** Ö**** isimli şahıs olduğu söylendi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise işlemin bayiden yapıldığı söyleniyor, fakat ben kesinlikle hiçbir bayiye gitmedim.
Ben, tarafıma söylenenlerin aksine çıkan bu yaklaşık 2700 TL cayma bedelinin ve haksız yapılan işlemin iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
14 Ocak tarihinde Vodafone hattımın taahhüdünün bittiği söylenerek, faturama cayma bedeli yansımaması için hattımı Türk Telekom’a taşımam önerildi. Boşuna cayma bedeli ödememek için bu teklifi kabul ettim ve hattımı Türk Telekom’a taşıma onayı verdim. Ancak daha sonra Vodafone’u aradığımda, aslında ...
Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem dolmadan kısa bir süre önce arandım ve taahhüdümün dolmak üzere olduğu, istersem uzatılabileceği söylendi. Görüşmede açıkça taahhüdümün uzatılmasını kabul etmediğimi ve başka operatöre geçeceğimi belirttim. Daha sonra Turkcell’e geçiş yaptım; ancak sonrasınd...
Vodafone hattım için Eylül ayında müşteri hizmetlerinden arandım ve taahhüt sürem bittiği, istersem yenileyebileceğim söylendi. Tarifelerin çok pahalı olduğunu görünce hattımı iptal edip başka operatöre geçmek istediğimi belirttim. Bu görüşme sırasında cayma bedeli çıkmayacağı, taahhüdümün bittiği ö...
T*** mobil hattımı Kasım ayında Vodafone’a taşıdıktan sonra, normalde 712,25 TL civarında beklediğim faturam 8.123,53 TL olarak geldi. Faturayı incelediğimde, tutarın neredeyse tamamına yakınının cayma bedeli olarak yansıtıldığını gördüm ve bu rakamın makul hiçbir açıklamasını bulamıyorum. Hattımı ...
Yorumlar