to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarafından Haksız Olarak Yansıtılan 2700 TL Cayma Bedelinin İptali
Vodafone hattımın taahhüt süresinin bittiği söylenerek arandım ve taahhüdün yenilenmesi gerektiği ifade edildi. Görüşme sırasında Türk Telekom’a da geçebileceğim söylendi. Bunun üzerine kabul ettim. Bana, son faturayı ödememe gerek olmadığı, iptal edileceği açıkça belirtildi.
Tüm bu işlemler telefondan, mobil olarak yapıldı, herhangi bir bayiye gitmedim ve hiçbir yerde imza atmadım. Buna rağmen Vodafone tarafından yaklaşık 2700 TL cayma bedeli yansıtıldı ve işlemleri yapan kişinin F**** Ö**** isimli şahıs olduğu söylendi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise işlemin bayiden yapıldığı söyleniyor, fakat ben kesinlikle hiçbir bayiye gitmedim.
Ben, tarafıma söylenenlerin aksine çıkan bu yaklaşık 2700 TL cayma bedelinin ve haksız yapılan işlemin iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Benim şikayetim Türk Telekom içindir
Vodafone ile değil
Verdiği bilgi için teşekkür
