Vodafone Tam Ödeme Sonrası Blokelerim Hâlâ Kaldırılmadı

Vodafone’a olan borcumu tamamen ödedim, ödemenin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen banka blokelerim hâlâ kaldırılmadı. Ödememi banka üzerinden yaptım ve ödemenin gerçekleştiğine dair dekontum mevcut.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı. İlk olarak 12 gün içinde işlemlerin tamamlanacağı söylendi, ancak 15 gün geçmesine rağmen blokeler kalkmayınca bu kez bir hafta daha beklemem gerektiği ifade edildi. Sürekli “bekleyin” denilmesi ve net bir tarih verilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Borçlarımı kapatmama rağmen bankalar üzerindeki blokelerim devam ettiği için finansal işlemlerimi gerçekleştiremiyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Borcumu tam ve eksiksiz olarak ödemiş olmama rağmen bu kadar uzun süre bloke altında tutulmamı kabul etmiyorum.

Acil olarak tüm banka blokelerimin derhal kaldırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.