Vodafone Tablet Ücreti İade Talebi: Sürekli Donma Ve Şarj Sorunları

Vodafone hattım üzerine Ağustos ayının sonuna doğru Hometech ALFA11BT model bir tablet aldım ve her ay faturama bu cihazın ücreti yansıyor. Ancak cihazı aldığım günden beri performans açısından ciddi sorunlar yaşıyorum.

Tablet saatlerce şarja takılı kalmasına rağmen yüzde 100 dolması yaklaşık bir buçuk günü buluyor. Buna rağmen şarjı çok kısa sürede bitiyor, cihaz ısınıyor ve sık sık donuyor. Henüz hiçbir uygulama indirmediğim halde bile kasma sorunu yaşıyorum, uygulama indirdiğimde ise cihaz tamamen kilitleniyor ve uygulamalar açılmıyor.

Yaklaşık 1 aydır bu sorunlarla uğraşıyorum. Uygulama üzerinden Vodafone ile iletişime geçmeye çalıştım ancak bir türlü sağlıklı şekilde iletişim kuramadım, bu nedenle resmi bir destek de alamadım. Hem kullanamadığım bir cihazın ücretini ödüyorum hem de günlük kullanımımı aksatacak kadar sorunlu bir ürünle baş başa kalmış durumdayım.

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle, hattım üzerine tanımlanan bu tablet için ödediğim bedelin iade edilmesini ve cihazla ilgili yapılan işlemlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Kullanılamayacak durumda olan bu cihazın ücretini ödemek istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.