to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattıma, hiç almadığım bir cihaza ait taksit bedelleri Ocak ayı faturamdan itibaren yansıtılmaya başlandı ve şu ana kadar 2 taksit haksız yere tarafıma fatura edildi. Herhangi bir cihaz teslim almadığım ve böyle bir kampanyaya onay vermediğim halde faturamda cihaz bedeli görünmesi beni mağdur etti.
Konu ile ilgili olarak defalarca Vodafone müşteri hizmetleri ve ilgili kanallarla görüştüm ancak net bir sonuca ulaşamadım. Görüştüğüm kişilerden bazıları tutarın hesabıma yattığını söylerken, bazıları sadece “bekleyin” demekle yetindi. Faturada görünen tutarlar hâlâ düşmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Almadığım bir cihaza ait bu bedelin faturama yansıtılmasının tamamen iptal edilmesini ve Ocak ayından bu yana tahsil edilen tüm cihaz taksitlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Vodafone’a ait 0539*******61 numaralı faturalı hattımın üzerine, benim hiçbir onayım olmadan Temmuz ayında cihaz kampanyası tanımlanmış. Bu cihazı hiçbir zaman teslim almadım, herhangi bir sözleşmeye imza atmadım, hatta bu cihaza ait ayrı bir fatura kesimi bile yapılmadı. Buna rağmen yaklaşık 5 aydı...
Vodafone hattıma ait 2025 Kasım faturamda “tamamlayıcı ürün ve servis taksitleri” adı altında yaklaşık 400 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Aynı kalemin Aralık faturama da 400 TL olarak henüz kesilmemiş olmasına rağmen yansıtıldığını fark ettim. Ben böyle bir ürün ya da servis satın alm...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık iki aydır, her ay mobil ödemeyi kapatmama rağmen mobil ödeme adı altında çok yüksek tutarlı faturalarla karşılaşıyorum. Bu ödemeleri ben gerçekleştirmediğim halde, normalde ödemem gereken tutarın neredeyse on katı kadar fatura ödemek zorunda kalıyorum. Son olarak ...
Yorumlar