to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhütlü Kampanyamda Faturam 1300 TL Olarak Yanlış Gösteriliyor
Vodafone mobil hattım için 18.06.2026 tarihinde Faturalı Fırsat 7 Kampanyası’na katılmak amacıyla Vodafone’u telefonla aradım. İlk başvuruda hattımı özellikle taahhütlü olacak şekilde talep ettim ve bu kapsamda faturamın 400 TL olması gerektiği söylendi. Buna rağmen sistemde hattım halen taahhütsüz olarak görünüyor ve faturam yaklaşık 1.300 TL olarak yansıtılıyor.
İlk faturamdan itibaren bu sorun devam ediyor. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı açılmasını istedim ve düzeltilmesini talep ettim. Son olarak 1-8117030273853 numaralı talep oluşturuldu, çözüm ekibinin beni arayarak bilgilendireceği söylendi ancak hâlâ herhangi bir düzeltme yapılmadı ve taahhüdüm sisteme doğru şekilde yansıtılmadı.
Ben, 18.06.2026 tarihinde başvurduğum Faturalı Fırsat 7 Kampanyası’ndaki taahhüdümün sisteme eksiksiz ve doğru şekilde işlenmesini, faturalarımın kampanya kapsamında olması gereken tutar olan 400 TL’ye düşürülmesini ve fazla yansıtılan faturalar için tarafıma iade veya düzeltme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
