to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Yenilenmediği İçin Aylık 900 TL'lik Yüksek Fatura Şikayeti
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır taahhüdüm yenilenmediği için her ay çok yüksek fatura ödüyorum. Şu an aylık faturam yaklaşık 900 TL geliyor ve bu tutar benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Bu durumla ilgili defalarca hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, taahhüdüm yenilenmedi ve faturam düşürülmedi. Buna rağmen hattımı kullanmaya devam etmek zorunda kaldım.
532 *** ** 81 numaralı hattım için taahhüdümün uygun bir tarifeyle yeniden başlatılmasını, faturamın makul bir seviyeye düşürülmesini ve mümkünse bu süreçte ödediğim yüksek faturalar için inceleme yapılarak tarafıma iade veya indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldır taahhüdüm yenilenmediği için her ay çok yüksek fatura ödüyorum. Şu anda aylık faturam yaklaşık 900 TL geliyor ve bu tutar benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Bu durumla ilgili defalarca hem Vodafone müşteri hizmetleri hem de bayilerle görüştüm. Buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, taahhüdüm yenilenmedi ve faturam makul bir seviyeye düşürülmedi. Tüm bu süreçte hattımı kullanmaya devam etmek zorunda kaldım ve yüksek fatura ödemeye devam ettim.
532 *** ** 81 numaralı hattım için uygun bir tarifeyle taahhüdümün yeniden başlatılmasını, faturamın makul bir seviyeye düşürülmesini ve mümkünse bu süreçte ödediğim yüksek faturalar için inceleme yapılarak tarafıma iade veya indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm olmadı hala tarifem aynı tekrar aranmayı istiyorum
