to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Yenilemesinde Aylık Ücretin İki Katına Çıkarılması
Vodafone faturalı hattımda Şanslıbol 30 GB isimli tarifeyi aylık 350 TL ödeyerek kullanıyorum. Taahhüdüm 16 Kasım 2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, kısa bir süre önce Vodafone tarafından aranarak taahhüt yenileme için aylık 650 TL tutarında, mevcut ödediğimin neredeyse iki katına yakın bir ücret teklif edildi.
Uzun süredir Vodafone’dan genel olarak memnun olmama rağmen, piyasada yeni müşterilere ve numara taşıyanlara çok daha avantajlı kampanyalar sunulurken, mevcut bir müşteri olarak bana bu kadar yüksek bir fiyat teklif edilmesini adil bulmuyorum. Bu durum nedeniyle kendimi başka operatörlere yönelmek zorunda hissediyorum.
Vodafone’dan beklentim, mevcut müşterisini mağdur etmeyecek şekilde, makul ve rekabetçi bir aylık ücretle taahhüdümün yenilenmesidir. Şanslıbol 30 GB tarifemin benzer koşullarda, çok daha uygun bir aylık ücretle devam ettirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
