to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Aşırı Fiyat Teklifi Ve Operatör Değişikliği Tehdidi
Vodafone hattımda şu anda Red 20 GB 1000 dakika 250 SMS içeren tarifeyi 315 TL karşılığında kullanıyorum. 6 Kasım 2026 tarihi itibarıyla taahhüt sürem sona ereceği için Vodafone uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden yeni tekliflere baktığımda, yalnızca 590 TL civarında bir fiyat teklif edildiğini görüyorum.
Bu teklif, mevcut ödediğim ücrete göre oldukça yüksek kaldığı için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde, bu fiyatın dışında herhangi bir alternatif kampanya veya daha uygun bir teklif sunamadıklarını açıkça belirttiler. Aynı tarihte taahhüt süresi dolacak 3 adet Vodafone hattım daha bulunmasına rağmen, bu hatlar için de daha makul bir teklif alamıyorum.
Ben, mevcut kullanımım için makul sayılabilecek şekilde, aylık yaklaşık 370 TL civarında bir ücret beklediğimi, bu seviyeye yakın veya daha uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde, taahhüt sürem bittiğinde hem bu hattımı hem de süresi dolacak diğer Vodafone hatlarımı başka bir operatöre taşımayı düşündüğümü Vodafone yetkililerine bildirmek istiyorum.
Uygun fiyatlı bir kampanya sunularak müşteri kaybı yaşamadan bu sorunun tarafıma çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kısa sürede müşteri hizmetleri temsilcisi tarafından arandım. Talep ettiğim miktar üzerinden anlaşarak Vodafone'da kalmaya devam ediyorum. Teşekkürler.
