to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenilemesinde Aşırı Zam Ve Adil Olmayan Teklif
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifemin taahhüt süresi bitmek üzereyken, aynı tarifeyi yenilemek istediğimde bana yaklaşık %200 farkla yeni fiyat teklif edildi. Hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de müşteri hizmetlerini aradığımda karşıma çıkan rakamlar, mevcut ödediğim ücrete göre çok yüksek bir artış içeriyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, "Güncel fiyatlarımız bu şekilde" ve "Daha önce indirimli tarife kullanıyorsunuz" şeklinde açıklama yapıldı. Ancak aynı tarife için bu kadar yüksek bir artışın, hele ki resmi enflasyon ve zam oranları ortadayken, makul ve adil olmadığını düşünüyorum.
Vodafone'un, mevcut kullandığım tarifenin yenilemesini resmi zam oranlarına uygun şekilde yapmasını ve aynı tarifeyi yaklaşık %32 civarında, makul bir artışla sunmasını talep ediyorum. Bu fahiş artışın gözden geçirilerek, müşteri sadakatini dikkate alan adil bir teklif yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi iletişime geçti çözüm bulunamadı bu sebepten Vodafone'da bulunan benim hattım ve ailemin hatlarını iptal edeceğim
Çözüm sağlanmadı bu yüzden benim ve aileme ait bütün hatlarımı farklı operatöre taşıyacağım
