to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Yenileme Teklifinde Aşırı Fiyat Artışı
Vodafone faturalı hattımda Şubat 2026’da bitecek olan taahhüdümü aynı paketle yenilemek istediğimde, mevcut ödediğim tutarın çok üzerinde bir fiyat teklif ediliyor. Şu anda aynı paket için aylık 370 TL ödüyorum, ancak taahhüt yenileme için 500 TL talep ediliyor.
Aynı paketi kullanmaya devam etmek isterken bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmam beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüğümde de sürekli yüksek tarifeler sunuldu, makul ve çözüm odaklı bir teklif verilmedi.
İlgili hattım 0533********50 numaralı hattan kullanılmaktadır. Mevcut kullandığım paketle uyumlu, önceki ödemelerime daha yakın, makul bir taahhüt yenileme teklifinin sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm odaklı yaklaşımınız ve hızlı geri dönüş için teşekkür ediyorum
