Taahhüt Yenilemede Aşırı Fiyat Artışı Ve Adil Teklif İsteği

Vodafone’a ait +90 ***********57 numaralı faturalı hattımı yaklaşık 12 ay taahhütlü olarak 351,50 TL tutarındaki bir tarifeyle kullanmaktayım. Taahhüdüm Ocak 2026 itibarıyla sona ermek üzereyken, aynı tarife için taahhüt yenileme teklifinin yaklaşık bir hafta önce tarafıma 875 TL gibi oldukça yüksek bir bedelle sunulduğunu öğrendim.

Mevcut kullanımımda aylık yaklaşık 350 TL öderken, aynı hizmet için bu kadar yüksek oranda bir artış yapılmasını ne makul ne de müşteri sadakatine uygun buluyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca birkaç tarife seçeneği sunuldu ve bu tarifelerin fiyatları da yine oldukça yüksekti; bütçeme uygun bir alternatif oluşturulmadı.

Vodafone’dan, uzun süredir müşterisi olmam da dikkate alınarak, daha yüksek kotalı internete sahip, makul fiyatlı bir tarife sunulmasını ve taahhüt yenileme sürecinde daha adil bir fiyatlandırma yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde çok daha uygun teklif sunan başka bir operatöre geçiş yapmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Lütfen farklı operatörlerle uğraştırmayın; Vodafone ile devam etmek istiyorum.