Asus Monitörde Uzayan Piksel Şeritleri Garanti Dışı Arıza Ve Çözüm Talebi

Yaklaşık 3 yıl önce www.gaming.gen.tr üzerinden hazır toplanmış bir PC kasasıyla birlikte Asus VP249QGR model monitör satın aldım ve bilgisayarımdan genel olarak memnunum. Ancak monitörde yaklaşık 1 yıldan uzun süredir, ekranın alt kenarından sağdan sola doğru uzanan ve piksel bozulması şeklinde tanımlanabilecek şeritler oluşmaya başladı. İlk fark ettiğimde sıfır aldığım bir ürün olduğu için geçici bir durum zannettim ve önemsemedim, fakat bu şeritler zamanla çoğaldı ve şu an neredeyse ekranın alt kısmını tamamen kaplayacak hale geldi.

Bu durum her geçen gün artmaya devam ediyor ve ben de bu monitörü grafik tasarım ve analiz gibi işlerde kullandığım için görüntüdeki bozulma çalışma sürecimi ciddi şekilde zorlaştırıyor. Garanti sürem yaklaşık 3 ay önce doldu, bu nedenle yasal olarak firmanın haklı konumda olduğunun farkındayım ve kimseyi yanıltmak gibi bir niyetim yok. Ancak bu sorunun 1 yıldan fazla süredir var olduğunu, giderek arttığını ve ben önemsemeyerek geçer diye beklediğim için hata yaptığımı da belirtmek istiyorum.

Aynı model monitörle ilgili internette ve çeşitli bloglarda araştırma yaptığımda, pek çok kişinin benzer piksel şeridi sorununu yaşadığını gördüm ve bunun kronik bir problem olabileceğini düşünüyorum. Böylesine pahalıya mal olan bir sistemde, monitörün 1,5 yıl sonrasında bu şekilde bozulması ve arızanın gitgide artması beni hem maddi hem manevi olarak çok üzdü.

Benim beklentim, garanti süresi yeni dolmuş ve uzun süredir devam eden bu kronik arıza için Asus ve/veya ürünü satın aldığım firma tarafından iyi niyet kapsamında bir çözüm üretilmesi. Monitörüm tamir edilip sorunsuz çalışır hale gelirse kullanmaya devam etmek istiyorum, sadece bu konuda bana yardımcı olunmasını talep ediyorum.