Otel Değil Pansiyon, Asansör Yok, Deniz Sahili Bakımsız

Otel değil, pansiyon.
Odada fön, banyoda çöp kovası, telefon ve bavulu açmak için bir alan yok.
Deniz sahili pis ve bakımsız.
Otelde asansör yok.
Bunların hiçbiri Tatilbudur sayfasında yazmıyor.
Alamadığımız hizmet için şikayet oluşturduk; bize bir gün sonra, artık eve döndüğümüzde iade edilemez, oda almışsınız diye geri dönüldü.
Bizim amacımız zaten oraya kadar gitmişken iade etmek değil, sadece alternatif üretilmesiydi.
Biz tatil satın alırken hep kurumsal firmaları tercih ediyoruz, çünkü karşımızda muhatap olarak gelip geçici olmayan bir kurum var diye düşünüyoruz.
Ama Tatilbudur'un bu davranışı, bize karşımızda kurumsal bir yapı olmadığını ve müşteri memnuniyetine önem vermediğini gösterdi.