Otobüslerde TV Ve Şarj Ünitelerinin Çalışmaması Yolculara Yanıltıcı Hizmet

11.07.2026 tarihinde Özkaymak Turizm ile yaptığım seyahatlerde otobüs içi donanımlarla ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Bugün gerçekleştirdiğim her iki yolculukta da TV ekranları ve şarj üniteleri tamamen çalışmıyordu. Şu anda da 15.00 Ankara – Serik seferinde 4 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum ve yine aynı sorunla karşı karşıyayım.

Otobüste sadece benim koltuğumda değil, görevli personelin de ifade ettiği ve benim de gözlemlediğim kadarıyla neredeyse tüm otobüste TV ve şarj üniteleri çalışmıyor. Buna rağmen bu cihazların takılı olması ama kullanılmıyor olması yolcuya karşı yanıltıcı bir durum oluşturuyor. İnsanlar yolculuğa çıkarken bu donanımlara güvenerek bilet alıyor ancak fiilen kullanamıyor.

Her iki seyahatimde de durumu görevli personele iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece tüm araçta çalışmadığı bilgisi verildi. Bu devirde bu kadar köklü bir firmanın bu kadar temel bir hizmeti uzun süredir bu şekilde aksatmasını ve otobüsleri bu halde sefere çıkarmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Özkaymak Turizm’den, özellikle bugün yaptığım seferler başta olmak üzere çalışmayan TV ve şarj üniteleri ile ilgili gerekli bakım ve onarımların yapılarak yolcuya vaat edilen hizmetlerin gerçekten sunulmasını, bu konuda yaşanan mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.