to read complaints and reviews, or file yours.5G Tarifesinde 160 TL’den 420 TL’ye Ani Zam Şikayeti
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hattımda “5G’ye Hazır 20 GB” faturalı tarifesini kullanıyorum. Daha önce aylık yaklaşık 160 TL ödediğim tarifemin ücreti, Temmuz ayı itibarıyla bir anda 420 TL’ye çıkarıldı. Bu kadar yüksek ve ani bir zam yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Zamla ilgili tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılmış olsa da, artış oranı fahiş seviyededir ve müşteriyi zor durumda bırakan bir tutardır. Uygulanan bu fiyat politikasından son derece rahatsızım.
Vodafone’un uzun yıllardır müşterisi olarak bu zam oranının yeniden gözden geçirilmesini, faturamın makul bir seviyeye çekilmesini ve benzer ani ve yüksek zamların müşterilere bu şekilde yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgilenildiği yardımcı olunuldu teşekkür ederim
Geri dönüş yapılıp yardımcı olunulduğu için teşekkür ederim
