to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm 6 Mayıs’ta sona erecek olmasına rağmen, taahhüt bitimine yakın bir zamanda normalde 186 TL olarak ödediğim faturamın sistemde 395 TL olarak göründüğünü kendi hesabıma girince tesadüfen fark ettim. Bu fiyat artışıyla ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu kadar yüksek bir artışı sonradan görmek beni oldukça rahatsız etti.
Durumu öğrenince Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, makul ve bütçeme uygun bir paket de sunulmadı. Taahhüdüm bitmeden önce bu kadar ciddi bir artış yaşanmasını ve müşterinin bilgilendirilmemesini kabul etmiyorum.
Vodafone’dan beklentim, taahhüdüm bitmeden önce bana daha uygun, makul ve ödeyebileceğim tutarda bir tarifeye geçirilmem konusunda yardımcı olunması ve bu süreçteki yüksek ücretlendirme konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesidir.
Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Taahhüdüm 22 Temmuz’da bitecek olmasına rağmen, normalde yaklaşık 296 TL ödediğim faturam için önümüzdeki aya 780 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldığını görüyorum. Taahhüdüm bitmeden önce herhangi bir bilgilendirme, uyarı ya da arama yapılmadı, bu artışın ned...
Vodafone mobil hattımda taahhüdüm geçen ay bitmesine rağmen, önümüzdeki ay için çok yüksek bir fatura yansıtılacağı bilgisini aldım. Taahhüt sürem bittiği anda faturamda bu kadar ciddi bir artışla karşılaşacağımı bilmiyordum ve bu durumdan oldukça mağdur oldum. Konu hakkında bilgi almak için Vodafo...
Yorumlar