Vodafone Taahhüt Süresi Bitiminde 2.880 TL’ye Çıkan Fiyat Ve Öğrenci İndirimi Talebi

Vodafone hattımda uyumlu 5 GB tarifesini kullanıyorum ve şu an 285 tl ödüyorum. 15 Ekim’de taahhüdüm sona erecek olmasına rağmen, bitimine çok az süre kalmışken tarafıma sunulan yeni tarifelerin neredeyse iki katına çıkarak yaklaşık 2.880 tl seviyesine yükseldiğini öğrendim. Mevcut bir müşteri olarak bu kadar sert ve ani bir fiyat artışıyla karşı karşıya kalmak istemiyorum.

Mardin’de kullandığım hattımla ilgili olarak müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tarifemin çok yükseleceği belirtildi. Bunun üzerine daha uygun, bütçemi zorlamayacak bir teklif sunulmasını istedim ve özellikle öğrenci olduğumu ifade ettim. Buna rağmen tarafıma yine çok yüksek tutarlı tarifeler önerildi ve makul bir indirim ya da uygun bir alternatif sunulmadı.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve her hafta şikayet kaydı açtırmama rağmen sorunu çözecek herhangi bir geri dönüş yapılmadı; ayrıca bu süreçte sürekli yüksek fatura tutarlarıyla karşılaşıyorum. Tüm bu yaşananlar nedeniyle kendimi hem mağdur hem de müşteri olarak değersiz hissettiğimi belirtmek isterim.

Benzer içerikte, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçiş için indirim uygulanmasını, öğrencilik durumum da göz önünde bulundurularak daha gerçekçi ve bütçeme uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum. 0 546 *** ** 36 numaralı hattım üzerinden tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.