to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Sürecinde Faturamda Beklenmedik 110 TL Artış
Vodafone mobil hattım için bir süredir yaklaşık 270 TL civarında fatura ödüyorum. Kısa süre önce Vodafone tarafından aranarak yeni dönemden itibaren faturamın yaklaşık 380 TL olacağı bilgisi tarafıma iletildi. Devam eden taahhüdüm olmasına rağmen bu kadar yüksek orandaki artışı kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu tutarın geçerli olacağını, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ancak taahhüt sürem henüz tamamen bitmemişken faturamda bu ölçekte bir zam yapılmasının hakkaniyetli ve makul olmadığını düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkür ederim
