to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde 270 TL'den 400 TL'ye Fiyat Artışı Ve Düşük Teklif Talebi
Vodafone bireysel mobil hattımda devam eden taahhüdüm bitmek üzereyken, bana sunulan yeni tarife ücretinin mevcut ödediğim ücrete göre oldukça yüksek olduğunu gördüm. Şu anda hattım için aylık 270 TL ödüyorum, yeni dönem için ise 400 TL olarak fiyat verildi.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bunun geçerli tarife fiyatı olduğu, yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler. Ancak taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir artışın yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Vodafone’un, mevcut kullanımım için mümkünse taahhüt bitiminden sonra da önceki fiyata yakın, makul bir ücretle devam etmesini ve mevcut 270 TL’ye yakın bir teklif sunmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone mobil hattım için devam eden bir taahhüdüm bulunuyor ve bu taahhüdüm 31.08.2026 tarihinde sona erecek. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 20 gün kalmışken tarafıma sunulan yeni tarife tekliflerinin fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu görüyorum.
Kayseri Melikgazi’de kullandığım hattım için, taahhüdüm bitmek üzereyken makul ve bütçeme uygun bir tarife teklifi beklerken, sunulan fiyatların mevcut ekonomik koşullarda gerçekçi ve ulaşılabilir olmadığını düşünüyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak devam etmek isterken, bu yüksek fiyatlar nedeniyle hattımı başka operatöre taşımak zorunda kalmak istemiyorum.
Vodafone’dan, mevcut taahhüdüm bitiminde devam edebileceğim, daha uygun fiyatlı ve makul bir tarife teklifi sunulmasını ve müşteri memnuniyetinin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözülmedi
Yüksek tarife sunuyorlar müşteri hizmetleri problemi çözmeyi bekliyorum
Makul bir tarife istiyorum
Teşekkür ederim
Teşekkürler
