to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Sonrası Uygun Tarife Teklifi Sunulmaması Ve Yüksek Fatura Şikayeti
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra yaklaşık son iki aydır bana uygun bir tarife sunulmuyor. Şu an aylık faturam 250 TL civarında geliyor ve ben bu tutara yakın, bütçeme daha uygun, makul bir fatura ile hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum.
Bu konuda defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak bana uygun bir çözüm ve teklif sunulmadı. Ardından Vodafone bayisine de giderek durumu anlattım fakat oradan da herhangi bir sonuç alamadım. Ne müşteri hizmetleri ne de bayi, mevcut faturamı düşürebilecek, benim talebime uygun bir tarife önermedi.
Vodafone’dan, mevcut kullanımımı çok bozmadan 250 TL civarında veya mümkünse daha uygun fiyatlı, açık ve net şekilde anlatılmış bir faturalı tarife sunulmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 0545 *** ** ** numaralı hattımdan en kısa sürede aranarak tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
