to read complaints and reviews, or file yours.Uygun Faturalı Tarife İçin Çözüm Bekliyorum
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Sözleşmem bittikten sonra yaklaşık 2 aydır bana uygun, makul bir fatura sunulmuyor. Şu an faturam 250 TL civarında ve buna yakın, bütçemi zorlamayacak bir tarifeye geçmek istiyorum.
Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye gittim ancak herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı, uygun bir tarife alternatifi gösterilmedi. Ne müşteri hizmetlerinden ne de bayiden sonuç alabildim.
Vodafone’un, mevcut kullanımım ve bütçem doğrultusunda 250 TL civarına yakın, benim için uygun bir faturalı tarife sunmasını ve bu konuda 0543********13 numaralı hattımdan bizzat aranarak tarafıma telefonla dönüş yapılıp detaylı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
