Pastada Kurtlar Hijyen İhlali Ve Cevapsızlık

04.05.2026 tarihinde saat 19.52’de Esenyurt Örnek Mahallesi Tatlıköy şubesinden büyük boy vişneli pasta satın aldım. Pastayı ertesi gün yeğenimin doğum günü için dolapta muhafaza ettim, kutlama sırasında tükettik ve kalan kısmını tekrar buzdolabına kaldırdım. Bir sonraki gün dolaptan çıkarıp yediğimde pastanın içinde canlı canlı gezen kurtlar olduğunu fark ettim.

Hemen markanın Instagram hesabı üzerinden durumu ilettim. Birkaç gün sonra kendini müdür olarak tanıtan biri beni aradı. Görüşmenin başında özür dileyip telafi edeceklerini söylemesine rağmen, sonrasında ürünü şu tarihte aldığımı, şu tarihte yazdığımı söyleyerek pastayı dışarıda bırakmakla beni suçlayan bir üsluba döndü. Gıda ile ilişkili bir meslek grubunda çalıştığımı, pastayı dışarıda bıraksam bile bu kadar kısa sürede böyle bir kurtlanmanın oluşamayacağını, sorunun pastanın içindeki vişnelerin kurtlu olmasından kaynaklanmış olabileceğini belirttim. Bu olayın ardından görmeden kaç tane kurt yemiş olabileceğimi düşünmekten bir süre yemek bile yiyemedim.

Bana gıda mühendisleriyle görüşüp dönüş yapacaklarını söylediler fakat yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Instagram üzerinden tekrar yazdığımda ise yalnızca yoğun olduklarını söyleyip mesajımı görmezden geldiler. Instagram’da tazelik ve kalite konusunda bunca reklam yapan bir firmanın müşterisi olarak, yaşadığım bu ciddi hijyen sorunu hakkında detaylı bir inceleme yapılmasını, sonuçlarının bana açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve bu tür bir durumun tekrar etmemesi için hangi önlemlerin alındığının tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.