to read complaints and reviews, or file yours. 
Kullanmış olduğum Vodafone hattımın taahhüdü bitmek üzereyken 31 Mart'ta Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bana 420 TL'den tarifemin devam edeceğini söylediler. Ben de önceden aradıklarında 300 TL gibi bir teklif olduğunu söyledim ve bana geçiş yaptıktan sonra tekrar o teklifin verileceğini söylediler. Yıllardır tarifemi hep aynı kullandım, değişmeyecek değil mi dediğimde, 'Hayır, kesinlikle sizi temin ediyorum. Değişmeyecek, sadece fiyat değişecek,' dendi. 10 gün geçti ve 25 GB bittiğini fark ettim. Bitmemesi lazım çünkü Instagram ve diğer uygulamalar sınırsız internetten yemeyen paket olduğundan bitmemesi lazımdı. Tekrar aradım ve bana ısrarla hala eski tarifemin olduğunu söylediler. Tekrar arayıp ısrar ettiğimde, 'Evet, haklısınız, tarifenizde sadece WhatsApp ve Messenger sınırsız,' dendi. O yüzden bitmiş. Onun dışında tarife değişikliğinde 500 TL Hepsiburada kuponu veriliyormuş, onun da bilgisini vermediler. Onun süresi de geçmiş dendi. Neye göre iş yapıyorlar? Bu mu iş ahlakı? 3 gündür arıyorum, şikayet oluşturuyorum, hala dönüş yapmıyorlar. Beni 3 günde siparişlerimi alamadığım için 20 bin TL zarara soktular. Üstüne bir de hala başka operatöre geçmek istediğimi söyleyince cayma bedeli isteniyor. Yarın ilk işim Tüketici Hakları'na haklarımı aramaya gideceğim. Benim görüştüğüm temsilcilerin kayıtları var elimde, hepsiyle şikayetçi olup haklarımı arayacağım. Tek söyleyeceğim, Vodafone pişmanlıktır.
Vodafone müşteri hizmetlerinin verdiği söze tabi kalmaması, Vodafone ile kullanmakta olduğum tarifemde sınırsız sosyal medya (Facebook, Twitter, Instagram vs.) kullanmaktaydım. Bu tarifemde içinde yer almaktaydı. Ve taahhüdüm bitmesine yakın, Vodafone müşteri hizmetleri beni arayarak bana paketler s...
20 GB internet ve sınırsız sosyal medya paketini 115 TL'ye kullanıyordum. Taahhüdümün biteceğini söyleyerek beni sürekli aradılar ve aynı paketi 1000 lira gibi bir fiyatla alabileceğimi söylediler. Ben de kabul etmedim. Taahhüdüm bittiğinde 636 lira karşılığında yenilendiğini öğrendim. Bu, benim içi...
Telefon hattım Vodafone. 27 Haziran Cuma günü telefonumdan arandım. Tarifem için taahhüdümün yakın zamanda biteceğini, eğer 27 Haziran Cuma günü bana ...
Yorumlar