PTT Kargo’daki Yanıltıcı Teslimat Kaydı Ve Adrese Ulaşmama Sorunu

İzmir Bornova’da PTT Kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 30 Nisan’da şubeye ulaşan 2755221016528 takip numaralı kargom iki kez dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen ne adresime gelindi ne de telefonla aranarak bilgi verildi. Buna rağmen “şubeden gelip alın” şeklinde mesaj gönderildi.

Sistemde adrese gelinmiş gibi not düşülmesine rağmen kapımda hiçbir ihbar notu yok, zili çalan ya da kapıya gelen kimse olmadı. Kapıya gelinmeden, telefonla arama yapılmadan teslimat yapılmış gibi gösterilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik PTT Kargo ile daha önce de benzer şekilde hiç aranmadan teslimat yapılmadı yaşadım ve bu durum artık sürekli hale geldi.

Konu hakkında Trendyol ile görüştüm ancak şu ana kadar bir çözüm üretilmedi. Kargomun adresime getirilerek teslim edilmesini ve PTT Kargo Bornova birimindeki dağıtım sürecinin, özellikle “adrese gidildi” ve “not bırakıldı” kayıtlarının gerçek duruma uygun şekilde yürütülmesini talep ediyorum.