to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Nisan–1 Mayıs tarihleri arasında Ssc Turizm ile satın aldığımız GAP turuna katıldık. 2 kişi, 4 gece 5 gün için toplam 37.000 TL ödedik ancak hem program hem de konaklama açısından yaşadıklarımız tam bir hayal kırıklığı oldu. Bu tur için rezervasyon kodumuz 2848-PA177781’dir.
Turda ekstra turlara katılmazsanız neredeyse hiçbir şey göremiyorsunuz, program Çarşı, pazar ve otobüsten panoramik geçişlerle sınırlı kalıyor. Örneğin bizim turda yaşlı misafirler Nemrut Dağı’na çıkamayacakları için ekstra tura katılmak istemediler ve tam 3 saat benzinlikte beklemek zorunda kaldılar. Tur, ekstra tura katılmak istemeyenleri çarşıya ya da otele bırakmıyor, kendi imkanları ile otele dönmeye mecbur bırakıyor.
Yemek konusunda da tamamen turun anlaştığı, pahalı ve lezzetsiz yerlerde yemek zorunda kaldık. Çoğu yerde çevrede başka alternatif olmadığı için adeta mecbur bırakıldık. Bu durum hem bütçe olarak hem de keyif açısından turu çok olumsuz etkiledi.
Konakladığımız oteller ise gerçekten kabul edilemeyecek derecede kötüydü. İlk kaldığımız otelde tuvaletin içi sapsarıydı, her yerde parmak izleri, kireç ve genel bir pislik hâli vardı. Sonraki otelde yoğun ve rahatsız edici sigara kokusundan boğazımız yandı, doğru düzgün uyuyamadık. Urfa’daki Asil Otel’de ise her yerden hamam böcekleri geziyordu, tuvalette pislik kalmıştı ve temizlenmemişti. Diğer bir arkadaşımızın odasını su bastı, gece 12.30’da oteli boşaltmak zorunda kaldık ve Kilim Otel’e geçtik. Orada da ölmüş böcekler, tuvalet kenarlarında saçlar vardı. Yan odada sigara içiliyordu ve havalandırmadan tüm koku odamıza doluyordu.
Turda kullanılan otobüs de son derece konforsuzdu. Arka koltukların çoğu kırık olduğu için sürekli geriye doğru yatıyordu, yol boyunca belimiz çok ağrıdı. Şoförün aracı çok hızlı kullanması da hem güvenlik hem de Konfor açısından bizi rahatsız etti. Tüm bu olumsuzluklara rağmen, turun tek iyi tarafının rehberimiz S***** A***** olduğunu belirtmek isterim; kendisi gayet sabırlı ve özveriliydi, bu nedenle kendisine ayrıca teşekkür ediyoruz.
Tüm bu sorunları tur esnasında rehbere ilettik ancak bunun kendi elinde olmadığını söylemekle yetindi. Ne oteller ne yemekler ne de tur programı açısından kendimizi değerli ve güvende hissetmedik. Müşteri memnuniyetine önem vermeyen, ekstralara katılmayanı adeta “ne yaparsan yap” diyerek ortada bırakan bir şirketle karşılaştığımı düşünüyorum ve bir daha asla tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Yaşadığımız bu olumsuzluklar için ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımızı düşünüyorum. Hem ekstra turlar, hem konaklama hem de genel hizmet kalitesiyle ilgili olarak mağduriyetimizin incelenmesini, gerekli iadelerin ve telafi sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.
Şubat ayında SSC Tur’dan kişi başı yaklaşık 18 bin tl ödeyerek 2 gece 3 gün süreli, 1 Mayıs çıkışlı GAP turu satın aldım. Turu Gaziantep girişli, Diyarbakır çıkışlı olarak aldığımız halde, olumsuz hava şartları gerekçe gösterilerek rota tam tersine çevrildi ve bu değişikliğe rağmen hiçbir şekilde ta...
SSC Tur’dan 1 Mayıs çıkışlı, 3 Mayıs dönüşlü GAP Turu satın aldım. Turu satın alırken güzergâh Gaziantep girişli, Diyarbakır çıkışlı olarak planlanmıştı; ancak hava şartları gerekçe gösterilerek rota tam tersine çevrildi ve tur Diyarbakır’dan başlatıldı. Bu değişiklik tarafımıza önceden net ve şeffa...
22-27 tarihleri arasında SSC Tur’un düzenlediği GAP turuna katıldım. Tur rehberi C**** A****’ın tutumundan ve davranışlarından dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Rehber, katılımcılara karşı oldukça yüksek ego ile yaklaşıyor, kendini üstün görüyor ve herhangi bir soru sorulduğunda insanları t...
19–21 Nisan tarihleri arasında SSC Tur’la katıldığımız GAP turunda, Şanlıurfa’da konakladığımız Mezopotamya Otel tam bir hayal kırıklığıydı. Otel köhne bir yapıdaydı, karanlık ve kimsenin olmadığı ara bir sokakta yer alıyordu. Dış kapılar avluya açılıyor, odalar ortada kalıyor ve bu durum güven verm...
SSC Tur ile GAP turuna çıktım. Tur boyunca tur rehberi C**** Bey çok stresli ve gergindi, sürekli bütün insanlara ters cevap veriyordu. Gittiğimiz yerlerde ihtiyaç molası için dakika vermesine rağmen, kendi canı nasıl isterse öyle yapıp hemen oradan apar topar ayrılıyorduk. Eğlenmek için gittiğimiz ...
Yorumlar