to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvuru Ücretimin İadesi Sistem Hatası Sebebiyle Gerçekleşmiyor
İstanbul’daki TOKİ kura başvurumu Halkbank üzerinden yaptıktan sonra, e-Devlet aracılığıyla yatırdığım başvuru ücretini geri almak istedim; ancak yaklaşık bir haftadır sistem sürekli “Bu T. C. İle ilgili sonuç bulunamamaktadır” uyarısı veriyor ve iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Elimde başvuruya ait belgeler, dekontlar ve başvuru numarası bulunmasına rağmen, başvurum sistemde yokmuş gibi davrandığı için paramı geri alamıyorum.
Bu süreçte Halkbank müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulamadı ve sorun hala devam ediyor. Yaklaşık 5.000 TL tutarındaki başvuru ücretimin sistemdeki kaydım düzeltilerek en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sorun çözüldü. Ziraat ATM den çekmek gerekiyormuş.
