to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone alma, aldırma, geçiş yapma. Ben 20 senedir kullanıyorum, her sene aynı terane, aynı iş bilmezlik. Normalde Vodafone’dan çıkıp başka bir firmaya geçecektim çünkü taahhüt bitiyor, 01.08.2025 tarihinde size özel kampanya diye arandım. Arayan, 20 GB internet ile WhatsApp, Facebook, Messenger gibi uygulamaları sınırsız kullanabileceğimi ve paketin 490 küsur lira olacağını söyledi. Ben de Facebook vs. sınırsız diye kabul ettim. Bundan önce kullandığım tarifede 20 GB internet, WhatsApp, Instagram, Facebook, Youtube.com gibi uygulamaları sınırsız şekilde 350 liraya kullanıyordum. Neyse, aşım uyarısı geldi. Aradım, 'Daha yeni paket yaptık' dediler. '7’sinde yenilenecek, bütün kullanım hakkını vermedik' dediler. Tamam dedim, paket içeriğini bana okur musunuz dedim, içime bir kurt düştü. Çünkü okuyor: 20 GB internet, WhatsApp, Facebook, Messenger uygulamaları sınırsız. Dedim, nasıl yani, bu yok muydu? Yok. Çıldırdım. O ona aktarıyor, o ona; en son şikayet merkezine aktarıldı. Kadının ne dediği de anlaşılmıyor. 'Yapacak bir şey yok' dedi. 1 ay önce bu paketten çıkamazsınız, çıkarsanız cayma bedeli ödeyeceksiniz. Şimdi size sorarım, 20 sene sizden vazgeçmeyen kullanıcıyı bu şekilde mağdur etmek hangi firmaya yakışır? Bu yaptığınızdan dolayı en kısa sürede ayrılacağım. Bana her sene aynı yalan dolanı yapıyorsunuz. Zaten yetmiyor, daha düşük kullanım hakkına daha yüksek ödüyorum. Sizin gözünüzde yeni gelen daha kıymetli, onu anladım. On numara paketler var ama yeni gelenlere, içeridekilere ne olursa olsun. Bıktım. Son sözüm de: Vodafone pişmanlıktır. Üstüme kayıtlı 10 numara var, hepsini çıkaracağım. Çevremdeki insanların da çıkması için elimden geleni yapacağım. Bu şekilde mağdur etmeye hakkınız yok.
Kullanmış olduğum Vodafone hattımın taahhüdü bitmek üzereyken 31 Mart'ta Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bana 420 TL'den tarifemin devam edeceğini söylediler. Ben de önceden aradıklarında 300 TL gibi bir teklif olduğunu söyledim ve bana geçiş yaptıktan sonra tekrar o teklifin verileceğini sö...
Vodafone'dan gerçekten bıktım artık. İnternetim tamamen bitmemesine rağmen tarife aşım paketi yüklemişler. Diğer aydan kalan internet tamamen bitmemişti. Tarife aşımından korunmamız için 25 MB yüklemişlerdi, o bittiği an bana SMS geldiği gibi internetimi kapattım. Hemen 500 MB yüklemişler. Tarifemin...
Son 5 yıldır yaptığınız oyunlar gerçekten bıktırdı. Hiçbir sorun yokken, pandeminin en yoğun olduğu dönemde bir günde evde telefon internet çekmez hal...
Yaklaşık 20 yıldır kesintisiz olarak Vodafone kullanıcısıyım. Faturalarımı düzenli öderim, kullanımlarıma dikkat ederim fakat son taahhüt verdiğimde, yaklaşık 7 ay önce, 440 TL'ye verdim. Konuşma ve az miktarda internet var içeriğinde; vergiler ve aşım dahil her ay 510 TL fatura öderim. Etrafıma bak...
Yorumlar