to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt İptali Talebinde Süreç Gecikmesi
Vodafone mobil hattım için bulunan taahhüdü iptal ettirmek istiyorum ancak 3 gündür bununla ilgili bir sonuç alamıyorum. Taahhüt iptali talebimi iletmeme rağmen hattımı kapatmak istemiyorlar ve süreci uzatıyorlar.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, beni arayıp onay alacaklarını ve bu onayla hattı kapatacaklarını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Hattım 542 *******95 numarasına kayıtlıdır.
Vodafone’dan, taahhüdümün cezasız şekilde iptal edilmesini, hattımın isteğim doğrultusunda kapatılmasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunumu hemen çözdüler teşekkür ederim
Teşekkür ederim imra hanim çok ilgili ve hemen çözümü gerçekleştirdi
2030 TL cayma bedeli olduğu söylendiği halde 4925 TL fatura geldi sonra beni arayıp yanlışlık olduğunu söylediler 1040 TL hesabınıza geri atacağız dendi IBAN istediler verdiğim halde hiçbir şekilde para gelmedi sadece günü kurtarmak için burada memnun kaldığımı yazmam için konuşup şikayetimi anlik çözmüşler gibi gösterip devamını getirmiyorlar böyle saçmalık olmaz sizi dava edeceğim
Para iadesi gerceklersti ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum
